MEHR ERFOLG IM E-COMMERCE #7: Definiere messbare Ziele

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Was möchtest Du mit Deinem Online-Shop erreichen? Welcher Umsatz ist realistisch und was bleibt unter dem Strich an Gewinn übrig?

Genau diese Fragen musst Du Dir vor dem Projekt stellen. Denn die Antworten haben einen direkten Einfluss auf die benötigten Investitionen und das Budget. Nur wenn Du weisst, was Du mit Deinem E-Commerce Projekt erreichen möchtest, kannst Du kalkulieren, wie viel investiert werden kann und investiert werden muss.

Definiere vor Projektstart messbare Ziele, die Du erreichen möchtest und kommuniziere diese, sowohl intern wie auch gegenüber Dienstleistern. Messbare Ziele sind beispielsweise: Umsatz, durchschnittlicher Umsatz pro Kunde, gewonnene Kunden, Hits, PageViews, Kosten pro Bestellung, etc.

Auch wenn es für Dich merkwürdig klingt: Es gibt sehr viele Unternehmen, die einfach „drauf los legen“ und gar nicht realistisch einschätzen können, welcher Umsatz in den nächsten Jahren realistisch ist, welche Aufwände getragen werden können und worin überhaupt die Zielsetzung des E-Commerce Projekts besteht. Die Definition und Verfolgung von Zielen ist aber entscheidend für den Erfolg eines E-Commerce Projekts.

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